|
|
|
Dit ticketsysteem maakt het mogelijk dat bezoekers en / of klanten een mail sturen via een systeem. Hierbij wordt alle mail opgeslagen waardoor het achteraf voor elke medewerker inzichtelijk is welke correspondentie met een
klant is geweest.
Ook kan een mail naar diverse afdelingen worden gestuurd en kan een klant geautomatiseerd aangeven op welke order zijn of haar vraag van toepassing is.
Kortom, hiermee wordt de communicatie gecentraliseerd en blijft het overzicht behouden.
|